1. Introduction

Chez France-AbonnementIPTV.com, la satisfaction de nos clients est notre priorité.
Nous avons mis en place une politique de remboursement claire afin de garantir une expérience d’achat transparente et sécurisée.

2. Essai gratuit

Avant toute souscription, nous offrons un essai IPTV gratuit de 48 heures.
Cet essai permet à chaque utilisateur de tester la qualité de notre service (chaînes, VOD, compatibilité avec vos appareils, stabilité du serveur) avant de passer à un abonnement payant.

3. Conditions de remboursement

Un remboursement pourra être accordé dans les cas suivants :

• Le service ne fonctionne pas sur vos appareils malgré l’assistance de notre support technique.

• Le problème provient de nos serveurs et n’a pas pu être résolu.

⚠️ Aucun remboursement ne sera effectué dans les cas suivants :

• Mauvaise configuration de vos appareils ou utilisation d’une application non compatible.

• Problèmes liés à votre connexion Internet (débit insuffisant, instabilité réseau, etc.).

• Erreurs de commande (mauvaise formule choisie par le client).

4. Délai de remboursement

Si vous êtes éligible à un remboursement, celui-ci sera traité dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables, via le même mode de paiement utilisé lors de l’achat.

5. Procédure

Pour demander un remboursement, vous devez contacter notre support à : support@france-abonnementiptv.com en précisant :

• Votre numéro de commande

• Votre adresse e-mail utilisée lors de l’achat

• Une description du problème rencontré

Notre équipe analysera votre demande et vous informera de la décision.

6. Modification de la politique

France-AbonnementIPTV se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier la présente politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page.